“Hoe kan ik iemand helpen zodat hij het zelf kan?”

Foto: Jackie Mulder

Interview met Leo de Vrijer en Adrienne Garber

Leo de Vrijer (69) is met pensioen en woont op de Oostelijke Eilanden. Hij was arbeidsdeskundige bij het UWV en de laatste jaren voorzitter van de ondernemingsraad. Hij coachte collega’s en kwam op voor hun belangen. Nu doet hij hetzelfde, maar dan voor buurtgenoten. Op het spreekuur van Pluspunt in Huis van de Wijk de Witte Boei, helpt hij bewoners met allerlei vragen. Adrienne Garber was daar één van.

Hoe ben je vrijwilliger bij Pluspunt geworden?

“Ik was bij de nieuwjaarsborrel in de Oosterkerk en ik vond dat zo’n leuke sfeer. Ik raakte in gesprek en het bleek georganiseerd te worden door vrijwilligers van het Huis van de Wijk er vlak naast. Of ik misschien ook vrijwilligerswerk wilde doen? Via Dock kwam ik toen bij het Pluspunt terecht.”

Ik vind het leuk om mensen die een probleem hebben weer op het pad te zetten

Wat was jouw motivatie om voor Pluspunt te kiezen?

“Ik vind het leuk om mensen die een probleem hebben weer op het pad te zetten. Hoe kan ik iemand helpen zodat hij het zelf kan? Want het liefst laat ik mensen het zelf doen. Daar hebben ze meer aan.”

Op welke manier heb je Adrienne geholpen?

“Zij had een groot probleem met geld dat werd afgeschreven van haar rekening door een telecom provider, terwijl ze het abonnement had opgezegd. Ik liet mij niet afschepen. Er bleek geen communicatie te zijn tussen twee afdelingen, uiteindelijk heb ik om de manager gevraagd en toen werd het opgelost.”

Wat levert dit vrijwilligerswerk je op?

“Je wordt er blij van!”

Wat voor soort vragen krijg je nog meer?

“Ik heb iemand geholpen die ontslagen dreigde te worden en dat niet wilde. Het gaat ook vaak om brieven schrijven aan instanties, zoals een bezwaarschrift of een verzoek om kwijtschelding. Elke vraag is een vraag.”

 Adrienne Garber (68) woont zo’n vijftien jaar op de Oostelijke Eilanden, daarvoor verbleef ze ruim twintig jaar in Israël. Terug in Nederland pakte ze haar oude beroep van doktersassistente weer op. Sinds haar pensioen schrijft ze gedichten, maakt ze mozaïeken en sinds kort naait ze prachtige mondkapjes voor klanten van de Voedselbank.

Waarom ging je naar het Pluspunt?

“Via een kennis kwam ik daar. Ik had problemen met een telecom provider, ze stuurden rekeningen die niet in orde waren. Ik kreeg geen contact met ze. Er werden steeds bedragen afgeschreven. Leo heeft zich ervoor hard gemaakt. Hij nam alles ter hand, ik hoefde niks te doen. Dat was super fijn.”

Hoe vaak hebben jullie elkaar gezien?

“Een keer of vier, vijf. Tot het helemaal opgelost was. Hij vroeg door, liet zich niet afschepen.”

Ik heb laatst de tactiek van Leo toegepast, met succes!

Wat vond je leuk van Leo?

“Dat hij zoveel initiatief neemt, daadkrachtig is. Ik weet niet hoe ik het zonder hem opgelost zou hebben.”

Heb je iets van hem geleerd?

“Ja! Onlangs had ik een ander probleem met een provider, en toen heb ik zijn tactiek toegepast, met succes!”

Maatjes bij CentraM

Vrijwilligers die zich melden bij CentraM helpen mee met het bevorderen van welzijn en de zelfstandigheid van kwetsbare mensen. Dit kan bij Thuisadministratie waarbij je cliënten thuis helpt met het op orde brengen van hun administratie. Het kan bij mensen die niet of nauwelijks mobiel zijn en voor wie boodschappen moeten worden gehaald. Maar ook bij mensen die digitaal minder goed vaardig zijn. Nieuwe vrijwilligers ontvangen bij de start een algemene introductietraining en krijgen een vast contactpersoon toegewezen.

Ook gappie worden? Kijk op www.vca.nu/gappie