Aanpassingen VCA vacaturebank: makkelijker en klantvriendelijker

Inmiddels werken we ruim een jaar met de vernieuwde VCA vacaturebank. Zowel voor onszelf als voor onze klanten was het even wennen. Dat merkten we ook in ons klanttevredenheidsonderzoek. Gelukkig is het systeem waarvoor we gekozen hebben niet in steen gebeiteld, maar op veel punten aan te passen. De feedback van organisaties heeft geleid tot een aantal aanpassingen. We denken dat het systeem voor organisaties die vrijwilligers zoeken, makkelijker in het gebruik is geworden.

Aanpassingen

• In het portaal waar je als organisatie de vacatures aanmaakt is bij ‘Onze vacatures’ een scheiding gemaakt in ‘open’ en ‘gesloten’ vacatures. Je ziet dus geen eindeloze lijst meer als je veel oude vacatures hebt. Tevens is in dit overzicht niet meer de ‘Datum inzet’, maar de ‘Datum einde publicatie’ te zien. Zo zie je in één oogopslag welke vacatures binnenkort verdwijnen van de vacaturebank. Het sluiten én opnieuw publiceren is overigens ook eenvoudiger geworden.
• Nog een nieuwtje: als iemand solliciteert krijgt de contactpersoon van de vacature direct een mail met daarin alle gegevens van de sollicitant. Naam, telefoon, mailadres en motivatie staan in deze mail. Alleen voor het CV en het wijzigen van de status hoef je nog maar in te loggen. We hopen dat een contactpersoon van een vacature hierdoor sneller en adequater kan reageren naar kandidaat vrijwilligers.
• We merkten dat het vaak misging met het mailen naar kandidaten vanuit het systeem en dat het niet duidelijk was wat je precies moest doen om vanuit het systeem een mail naar de vrijwilliger te sturen. Bij het vak interne memo is daarom de tekst aangepast om het sturen van e-mails naar kandidaten duidelijker te maken. Er staat nu in het vak: ‘NB: hier geen e-mail typen’ en een uitleg wat je dan wel kunt doen. Hopelijk is het hierdoor eenvoudiger.
• De rode knoppen ‘Workflow’ zijn verwijderd rechtsboven in de schermen, die werkten niet en gaven veel onduidelijkheid.
• Er zijn aanpassingen verricht om ‘Wachtwoord vergeten’ te verbeteren. Als het goed is, is het nu makkelijker voor klanten om een nieuw wachtwoord aan te vragen.

We hopen dat onze vacaturebank hierdoor prettiger wordt in het gebruik. Mocht je als gebruiker nog andere suggesties hebben, aarzel niet om het ons te laten weten.

Veel vacatures zijn per 1 maart vervallen

Per 1 maart 2023 is een groot aantal vacatures vervallen. Dit komt doordat we vrijwilligersklussen die we van de oude naar het nieuwe systeem verplaatst hebben, deze einddatum publicatie hebben meegegeven. Als dit er ook vacature(s) van jouw organisatie zijn vervallen, dan hebben we je daarover een e-mail gestuurd. Toch adviseren we iedereen om de vacatures na te kijken en indien nodig opnieuw te publiceren. Zo werken we met elkaar aan een vacaturebank met actuele vacatures 🙂